保哥笔记

AI搜索用户到底问什么?12类查询分类与GEO内容布局实战

你可能花了大量时间研究"怎么让内容被AI引擎引用",却忽略了一个更根本的问题——用户到底在AI搜索里问什么?

如果你不知道用户在问什么,就不可能知道应该优化什么。这就像开了一家餐厅,装修精美、食材上乘,却从来没研究过客人喜欢吃什么菜——再好的厨艺也白费。

2025年9月,多伦多大学的研究团队发表了一篇大规模AI搜索行为研究论文,其中最被行业低估的部分是第三章:他们从Reddit的8个活跃子版块中,系统性地提取并归纳出了12类AI搜索查询分类。这是目前公开研究中最系统、最具实操价值的AI查询分类法。

更关键的是,论文还深入分析了其中的购物决策类查询,发现用户正在加速将购买决策权交给AI——这对所有做电商和品牌营销的人来说,是一个必须立刻正视的信号。

保哥今天这篇文章,将把这12类查询分类掰开了、揉碎了讲透,然后针对每一类给出具体的GEO内容优化策略。读完这篇,你会清楚地知道:你的业务应该重点覆盖哪些查询类型,以及如何针对这些类型生产可被AI引擎引用的内容。

这项研究是怎么做的:方法论简述

AI搜索查询分类法(AI Query Taxonomy)是一种通过分析真实用户在社交平台上讨论的AI使用场景,归纳出的AI搜索提问类型体系。 该分类法的核心目的是回答一个问题:人们用AI搜索代替传统搜索时,具体在做什么?

研究团队选择Reddit作为数据来源,这个选择非常巧妙。Reddit上的AI相关讨论是目前互联网上最真实、最详细、最多样化的AI使用场景记录。用户不是在做问卷调查,而是在自然分享自己的真实使用经验和需求——"我用ChatGPT帮我选了一台洗衣机""我让Claude帮我分析了这份财报"——这种数据的生态效度远高于任何人造实验。

团队从8个活跃的AI相关子版块中采集数据,通过系统性的内容编码和分类,最终归纳出12个互斥且穷尽的查询类别。每个类别代表一种独立的用户意图模式。

12类AI搜索查询完整解析

以下是这12类查询的完整拆解。保哥按照对GEO优化的影响力,从与品牌营销和内容策略关联度最高的类型讲起。

第一类:购物与购买决策查询

购物与购买决策查询是用户要求AI帮助评估、对比和推荐产品或服务的提问行为。 这是对所有电商和品牌方影响最大的查询类型。

用户在这个类别下的典型提问方式包括:

"帮我推荐一款3000元以内的降噪耳机""我在A产品和B产品之间犹豫,哪个更适合我""预算有限,想找一款性价比高的跑步鞋"。

研究团队进一步深入分析了购物查询的子类型,发现了一个重大趋势:越来越多的用户不只是让AI提供信息参考,而是直接要求AI替自己做出最终的购买决策。 用户的表述从"帮我对比一下"进化成了"直接告诉我应该买哪个"。

这个变化的含义极为深远。当用户把购买决策权交给AI时,AI引擎引用的信源就直接决定了哪些品牌会被推荐、哪些会被忽略。你的品牌能不能出现在AI的推荐答案里,不再是"曝光"问题,而是直接关乎"成交"。

GEO优化策略:

针对购物决策查询,你的内容必须具备以下特征才能被AI引擎引用到答案中:

产品对比类内容是核心资产。 创建详尽的、客观的产品对比文章和数据表格。AI引擎在回答"A和B哪个好"这类问题时,最需要的就是结构化的对比数据。确保你的对比内容覆盖价格、功能、适用场景、优缺点等多个维度。

明确的推荐结论不可或缺。 很多品牌的内容只罗列参数,不给结论。但AI引擎最需要的恰恰是可以直接引用的推荐性结论——"如果你预算在2000-3000元且主要用于通勤,我们推荐X产品"。这种清晰的、场景化的推荐结论是购物查询中被引用率最高的内容格式。

争取被第三方评测覆盖。 根据同一研究的其他发现,AI引擎在处理购物查询时,对Earned Media(第三方评测和媒体报道)的引用占比极高。品牌方不能只依赖官网内容,更要确保在权威评测媒体上有正面的、详实的产品评测。

第二类:商业分析与策略查询

商业分析与策略查询是用户要求AI帮助分析市场、行业趋势、竞争格局或提供商业建议的提问行为。

典型提问包括:"分析一下今年跨境电商的增长趋势""我的SaaS产品想进入东南亚市场,给我一些策略建议""帮我分析一下竞品的定价策略"。

这类查询的特点是用户期望得到具有深度和专业性的分析,而不是泛泛的概述。AI引擎在回答这类问题时,倾向于引用具有权威性的行业报告、专业分析文章和数据驱动的内容。

GEO优化策略:

发布数据驱动的行业分析。 如果你的企业拥有一手行业数据(销售数据、用户行为数据、市场调研数据),将这些数据转化为公开的行业报告或分析文章。这类内容被AI引擎引用的概率极高,因为原创数据是互联网上最稀缺的资源。

创建系统化的策略框架。 不要只给零散的建议,而要构建可复用的分析框架和方法论。比如"跨境电商定价策略的5步分析法"这种结构化的框架,AI引擎可以整体引用并推荐给用户。

引用可靠的数据源。 在你的分析内容中,引用Statista、Gartner、McKinsey等公认权威数据源的数据,会显著提升你内容的可信度和被AI引用的概率。

第三类:自学与学习查询

自学与学习查询是用户利用AI进行知识获取、概念理解或技能学习的提问行为。

"用通俗的语言解释一下什么是区块链""帮我梳理一下Python数据分析的学习路径""机器学习和深度学习的区别是什么"——这类提问反映了AI搜索正在大规模替代传统的搜索引擎学习行为。

在传统搜索时代,用户学习一个新概念通常需要浏览多个网页、自行筛选和综合信息。但在AI搜索中,用户期望一次性获得一个清晰、完整、结构化的学习答案。

GEO优化策略:

教程和指南类内容必须做到"一站式完整"。 AI引擎偏好那些能够独立回答一个完整学习问题的内容页面。如果你的教程需要用户在5个不同页面之间跳转才能获得完整信息,AI引擎不会引用它——因为它无法从碎片化的内容中抽取一个连贯的答案。

定义性语句是学习类内容的灵魂。 每个核心概念首次出现时,必须紧跟一句简洁、准确的定义。AI引擎在回答"什么是XX"类问题时,会优先抓取包含明确定义的段落。你可以使用GEO内容评分工具来检测你的内容是否包含足够的定义性语句。

层级式内容结构。 从基础概念到高级应用,用清晰的H2/H3标题层级组织内容。这不仅方便人类读者,更让AI引擎能够根据用户问题的深度,精准抽取对应层级的内容。

第四类:代码辅助查询

代码辅助查询是用户要求AI帮助编写、调试、优化或解释代码的提问行为。 这是AI搜索中占比最高的查询类型之一。

从"帮我写一个Python爬虫脚本""这段代码为什么报错"到"如何用React实现无限滚动",代码辅助查询涵盖了编程过程中的几乎所有环节。

GEO优化策略:

如果你的业务与开发者工具、编程教育或技术文档相关,代码辅助查询是你最应该重点覆盖的领域。

技术文档必须包含可运行的代码示例。 AI引擎在回答代码类问题时,优先引用包含完整、可直接运行的代码段的内容。不要只给伪代码或描述性说明,要给真实的、经过测试的代码。

错误解决方案的标准化格式。 按"报错信息→原因分析→解决步骤→完整代码"的格式组织内容。这种结构化的问题解决格式最容易被AI引擎整体抽取和引用。

第五类:内容创作查询

内容创作查询是用户要求AI帮助撰写文案、邮件、社交媒体帖文等文字内容的提问行为。

"帮我写一封跟进客户的邮件""给这篇文章起5个吸引人的标题""帮我写一段产品描述"——内容创作是AI最直观的应用场景之一。

GEO优化策略:

内容创作查询对品牌方的直接影响是:当用户让AI帮他写产品描述或推荐文案时,AI会参考网上已有的品牌信息来生成内容。 这意味着你品牌的官方描述、品牌故事、产品卖点必须在网上有清晰、一致、可被AI抓取的版本。

确保品牌的核心信息在官网、媒体报道、社交平台等多个渠道保持一致性。如果不同渠道上你的品牌描述相互矛盾,AI在生成内容时可能会产出混乱或不准确的品牌信息。

第六类:创意写作查询

创意写作查询是用户要求AI协助创作故事、诗歌、剧本等创意性文学内容的提问行为。

这类查询与"内容创作"的区别在于:内容创作偏实用(商务邮件、产品文案),创意写作偏文艺(小说、诗歌、剧本)。

GEO优化策略:

对于大多数品牌方来说,创意写作查询的直接商业价值有限。但如果你的业务涉及写作工具、出版、教育培训等领域,这类查询就是核心阵地。优化方向是发布高质量的写作技巧教程和创作方法论内容。

第七类:Prompt工程查询

Prompt工程查询是用户寻求如何更高效地与AI对话、如何编写更好的提示词来获得更精准输出的提问行为。

"怎么写Prompt才能让ChatGPT生成更好的代码""有没有什么Prompt技巧可以让AI理解我的意思"——随着AI工具的普及,Prompt工程正在成为一项新的核心技能。

GEO优化策略:

如果你的业务与AI工具、AI培训、或任何SaaS产品相关,Prompt工程类内容是极好的流量入口。发布系统化的Prompt模板库、Prompt技巧教程,并确保内容包含真实的输入-输出示例。

第八类:Prompt优化查询

Prompt优化查询与Prompt工程的区别在于:前者关注的是对已有Prompt进行迭代改进,后者关注的是从零开始学习Prompt编写。

用户可能会说"我这个Prompt效果不好,帮我优化一下""这个提示词为什么会产生幻觉输出"。

GEO优化策略:

这类查询对工具类产品特别有价值。如果你的产品涉及AI辅助功能,可以发布针对你产品的Prompt最佳实践指南,帮助用户获得更好的使用体验。这类内容既有GEO价值,又能直接提升产品满意度和用户留存。

第九类:职业发展查询

职业发展查询是用户借助AI获取职业规划建议、面试准备、简历优化等职业相关帮助的提问行为。

"如何转行做数据分析师""帮我优化这份简历""产品经理面试通常会问哪些问题"——AI搜索正在成为很多人的"职业顾问"。

GEO优化策略:

招聘平台、在线教育平台和职业咨询机构应重点覆盖这类查询。发布行业薪资报告、岗位技能图谱、面试攻略等内容。关键是内容必须基于真实的行业数据,而不是泛泛的"鸡汤建议"。AI引擎在回答职业类问题时,偏好引用有具体数据支撑的内容。

第十类:自我提升查询

自我提升查询是用户利用AI获取个人成长、习惯养成、效率提升等方面建议的提问行为。

这类查询覆盖面很广,从"怎么培养早起习惯"到"如何提升专注力"都属于这个范畴。

GEO优化策略:

健康、教育、生活方式类品牌可以重点布局。优化的关键是提供基于科学研究的建议,而非主观感受。引用心理学研究、行为科学论文等权威来源,会显著提升内容被AI引用的概率。

第十一类:生活与心理健康查询

生活与心理健康查询是用户向AI寻求情绪支持、心理问题理解或生活建议的提问行为。

这类查询的敏感性最高,AI引擎在处理时也最为谨慎。AI通常会优先引用来自权威医疗和心理健康机构的内容。

GEO优化策略:

如果你的业务涉及心理健康、医疗保健或健康生活方式,内容的专业性和权威性是绝对优先级。必须标注作者的专业资质,引用经同行评审的研究数据,并且在内容中适当加入免责声明。

第十二类:图片/资产生成查询

图片/资产生成查询是用户要求AI创建视觉内容(图片、图标、设计稿等)的提问行为。

"帮我生成一张科技感的Banner""画一个简约风格的Logo""生成一张产品使用场景图"——随着DALL·E、Midjourney等工具的普及,AI图像生成已成为主流需求。

GEO优化策略:

设计工具、素材平台和创意服务机构应重点布局。发布AI图像生成的最佳实践教程、Prompt模板和风格指南。内容中要包含大量的"输入Prompt→输出效果"对照示例,这类结构化的教程内容被AI引擎引用的概率很高。

12类查询的商业价值矩阵

并不是所有12类查询对你的业务都同等重要。保哥建议你用以下矩阵来评估优先级:

查询类型电商/DTC品牌SaaS/工具教育/咨询媒体/内容
购物与购买决策★★★★★★★★★★
商业分析与策略★★★★★★★★★★★★★★★
自学与学习★★★★★★★★★★★★★★
代码辅助★★★★★★★★
内容创作★★★★★★★★★★★★★★
创意写作★★★★★★★★
Prompt工程★★★★★★★★★★★
Prompt优化★★★★★★★★★
职业发展★★★★★★★★★★
自我提升★★★★★★★★★
生活与心理健康★★★★★★
图片/资产生成★★★★★★★★★★★★

使用方法: 找到你所在的行业列,选出★★★★以上的查询类型,这就是你应该优先投入GEO内容资源的方向。

购物决策查询深度拆解:AI正在替用户做购买决定

购物决策查询值得单独深入讨论,因为它直接关系到商业转化。研究团队对这类查询做了进一步的子类型分析,发现了几个值得警觉的趋势。

从"帮我对比"到"帮我决定"

传统的购物搜索行为是信息收集型的——用户搜索"iPhone 16 vs Samsung S25",期望看到一个对比表格,然后自己做决定。但在AI搜索中,用户的行为正在向决策委托型演变——用户会说"我是一个经常出差的商务人士,预算5000-8000元,帮我选一部手机"。

这种转变意味着AI引擎不再只是呈现信息,而是在主动做推荐。推荐的依据来自哪里?来自AI引擎能够检索和引用的信源。如果你的品牌在这些信源中缺席,你就不会出现在AI的推荐列表中——哪怕你的产品实际上是最佳选择。

场景化推荐成为主流

另一个显著趋势是用户的购物查询越来越场景化。用户不再用产品品类词搜索(如"最好的降噪耳机"),而是用具体使用场景描述需求(如"坐经济舱长途飞行时能有效隔音的耳机")。

这对GEO内容策略的影响是革命性的。 传统的SEO关键词策略是围绕产品品类词展开的,但AI搜索时代,你的内容必须覆盖各种使用场景。每一个你产品适用的场景,都应该有一段可被AI引用的、清晰描述该场景与产品匹配度的内容。

信任凭证的自动化审查

AI引擎在处理购物推荐时,会自动检索和评估品牌的"信任凭证"——第三方评测评分、用户评价汇总、行业奖项、认证资质等。这些信息如果在网上有结构化的、易于抓取的呈现,AI引擎就能将它们整合进推荐答案。

实操建议: 确保你的品牌在Trustpilot、G2(对SaaS产品)等第三方评价平台上有活跃的正面评价。在官网用Schema标记(AggregateRating)标注产品评分数据。在产品页面列出所获奖项和认证信息。如果你还不清楚如何生成这些结构化数据,可以使用关键词策略分析工具来辅助分析你的内容覆盖度。

从查询分类到内容矩阵:GEO内容规划方法论

知道了用户在问什么,下一步是把这些知识转化为可执行的内容规划。

第一步:业务-查询映射

列出你业务的核心产品或服务线,然后逐一对照12类查询,标注每类查询与你业务的关联程度。

例如,一家跨境电商SaaS工具的映射可能是:

高关联(必须覆盖): 购物决策(用户选择SaaS工具时)、代码辅助(API集成教程)、商业分析(电商数据分析教程)

中关联(建议覆盖): 自学与学习(跨境电商入门教程)、Prompt工程(AI选品Prompt模板)

低关联(可忽略): 创意写作、生活与心理健康、自我提升

第二步:查询意图-内容格式匹配

不同的查询类型对应不同的最佳内容格式:

查询类型最佳内容格式AI引用友好度
购物决策产品对比表格+场景化推荐段落极高
商业分析数据报告+分析框架+图表
自学与学习分层教程+定义性语句+示例
代码辅助完整代码示例+错误解析+步骤说明极高
内容创作模板库+写作框架+示例中高
Prompt工程Prompt模板+输入输出对照+技巧总结
职业发展技能图谱+薪资数据+路径指南中高

第三步:内容生产排期

根据业务优先级和内容格式要求,制定月度或季度的内容生产排期。保哥建议的节奏是:

高关联查询类型: 每月产出2-3篇深度长文,每篇覆盖该类型下的一个具体子话题。确保每篇文章都遵循GEO的内容结构规范——清晰的标题层级、定义性语句、结构化数据标记。

中关联查询类型: 每季度产出3-5篇内容,覆盖该类型下的核心话题。

低关联查询类型: 可暂不投入,待高、中关联类型的内容矩阵搭建完成后再考虑。

如果你想了解实体SEO如何与这套查询分类体系配合使用,建议深入阅读实体SEO指南,里面详细讲解了如何通过实体关系构建让你的品牌在AI搜索中获得更强的语义关联度。

AI搜索查询与传统搜索查询的本质区别

理解12类查询分类之后,我们还需要理解一个底层问题:AI搜索查询在本质上与传统搜索查询有什么不同? 这决定了你的内容优化思路需要做怎样的根本性调整。

从关键词到对话

传统搜索查询是"关键词碎片"——用户输入"降噪耳机推荐2025",这不是一句完整的话,而是几个关键词的拼接。但AI搜索查询更接近自然对话——用户会说"我是一个经常在咖啡馆远程办公的自由职业者,需要一款能隔绝周围噪音、佩戴舒适、续航8小时以上的耳机,预算在1500元左右,有什么推荐?"

这段话包含了多个隐含需求:场景(咖啡馆办公)、核心功能(降噪、舒适度)、续航要求、预算限制。传统SEO只能匹配"降噪耳机推荐"这个关键词,但GEO需要让你的内容能够回答这个多维度的复杂问题。

从信息检索到任务完成

研究中的12类查询分类清楚地显示,大量AI搜索查询不是"找信息",而是"完成任务"。用户不只是想知道什么,还想做到什么——写出代码、做出购买决定、生成图片、优化简历。

这意味着你的内容不能只提供信息,还要提供可执行的解决方案。如果用户问"怎么用Python分析Excel数据",他期望得到的不是一篇关于Python和Excel关系的科普文,而是一段可以直接复制粘贴的代码。

从单次搜索到多轮对话

传统搜索是"一问一答"——用户输入查询,得到结果列表,整个过程结束。但AI搜索天然支持多轮对话——用户可以在第一轮答案的基础上追问、细化、调整方向。

这对GEO的影响是:你的内容需要具备"可展开性"。 初始回答覆盖核心信息,但内容中应包含足够的深度维度,让AI在用户追问时有进一步引用的素材。

按查询意图构建内容的技术规范

以下是几个核心查询类型的内容技术规范,帮助你产出"AI引擎友好"的内容。

购物决策类内容规范

必备元素:

产品对比表格(至少3个维度对比)。每个推荐产品配1-2句"适合谁"的场景化推荐语。价格区间和预算建议明确标注。Product类Schema结构化数据标记。至少一个明确的"最佳推荐"结论性段落。

禁忌:

不要只推荐自己的产品而不提竞品——AI引擎会判断为偏颇。不要使用"最好的""无与伦比的"等空洞形容词。不要缺少价格信息——购物决策类查询中价格是必备数据点。

学习类内容规范

必备元素:

开篇即给出核心概念的一句话定义。内容按"基础→进阶→实战"的层级组织。每个知识点配一个具体示例或类比。在适当位置嵌入"延伸阅读"的内部链接。HowTo或Article类Schema标记。

禁忌:

不要假设读者已有前置知识——学习类查询的用户通常是新手。不要在一篇文章中试图覆盖所有知识点——深度优于广度。不要用过多行业术语而不解释。

代码类内容规范

必备元素:

完整可运行的代码块(标注编程语言和版本)。代码注释清晰。预期输出结果展示。常见错误和解决方案。环境配置要求说明。

禁忌:

不要给伪代码或不完整的代码片段。不要遗漏依赖包版本信息。不要只给代码不给解释——AI引擎需要理解代码的功能才能将其与查询匹配。

不同行业的查询类型覆盖建议

跨境电商/DTC品牌

核心覆盖:购物决策(80%的GEO内容资源应投入此处)。重点覆盖场景化的产品推荐、品类对比、购买指南。辅助覆盖:内容创作(社交媒体营销教程)、商业分析(市场趋势报告)。

你在布局这些内容时,可以参考AEO答案引擎优化实战指南中提到的FAQ和问答结构设计方法,这些结构在购物决策类查询中同样适用。

开发者工具/技术产品

核心覆盖:代码辅助(60%的GEO内容资源)。必须有完善的技术文档、API教程、集成指南。辅助覆盖:Prompt工程(AI功能使用教程)、自学与学习(技术概念教程)。

在线教育/知识付费

核心覆盖:自学与学习(50%)和职业发展(30%)。发布系统化的学习路径、课程大纲、行业技能图谱。辅助覆盖:商业分析(行业分析报告吸引决策者)、Prompt工程(AI学习技巧)。

常见问题

这12类查询分类会随时间变化吗?

会变化。AI技术和用户行为都在快速演变。随着AI Agent(智能体)功能的成熟,可能会出现新的查询类型,比如"任务委托查询"(让AI自主完成一系列操作而不只是回答问题)。建议每半年重新评估一次你的查询类型覆盖策略。

我的品牌应该覆盖所有12类查询吗?

不需要。资源有限的情况下,应该聚焦与你业务最相关的2-3类查询类型,做到极致。覆盖范围过广但深度不足的内容,AI引擎反而不会引用。

购物决策查询中品牌官方内容的引用率高吗?

根据同一研究的数据,AI引擎在处理购物决策查询时,对第三方评测内容的引用率远高于品牌官方内容。以ChatGPT为例,超过95%的引用来自第三方来源。因此品牌方需要双管齐下——既优化官网内容,更要积极争取第三方媒体和评测机构的覆盖。

代码辅助查询只对技术公司有价值吗?

不完全是。任何产品如果提供API接口、插件系统或技术集成功能,都应该重视代码辅助查询。即使你是一家电商品牌,如果你提供API供第三方开发者集成,高质量的技术文档也会通过代码辅助查询为你带来开发者社区的曝光。

如何监测我的内容在各类查询中的表现?

目前最有效的方法是手动测试:构造属于不同查询类型的典型问题,在ChatGPT、Perplexity、Gemini中逐一测试,记录你的品牌或内容是否被引用。建议每两周做一轮测试,每轮覆盖10-20个查询。建立追踪表格,持续对比数据变化。

AI搜索查询分类研究的数据来源可靠吗?

该分类法基于Reddit上8个活跃AI子版块的真实用户讨论数据,是目前公开研究中样本量和覆盖面最大的AI查询分类研究之一。Reddit数据的优势在于其生态效度——用户是在自然场景中分享真实使用经验,而不是在实验室中回答预设问题。这使得该分类法具有很高的实际参考价值。

学习类查询和商业分析类查询的内容有重叠怎么办?

一些内容确实可能同时服务于多个查询类型。比如一篇"跨境电商数据分析入门指南"同时覆盖了"自学与学习"和"商业分析"两类查询。这不是问题——保哥建议你按主要意图来设计内容结构,但在内容中自然融入次要意图的关键信息点。AI引擎会根据不同查询的匹配度,引用同一篇文章中不同的段落。


全文总结一下:多伦多大学的12类AI查询分类法为GEO内容策略提供了一个清晰的"靶心"。你的任务不是无差别地生产海量内容,而是精准判断你的业务与哪几类查询高度相关,然后围绕这几类查询,用AI引擎偏好的内容格式和结构,系统性地建立内容覆盖。 在AI搜索时代,"知道用户在问什么"比"猜用户可能搜什么关键词"重要一百倍。