Google会员计划扩展到AI模式和Gemini:Merchant Center会员价、积分和包邮怎么设置
本文目录
- 这次帮助文档改了哪些地方?
- 会员计划在Google上展示什么?
- 会员价展示有门槛
- Google怎么知道用户是会员?
- Merchant API的会员客户匹配怎么工作
- 哪些会员计划能参加?
- 资料要和网站对得上
- 会员价在数据源里怎么写?
- 外贸卖家要不要接?
- 一个免费会员计划的接入顺序
- 接入前的自查
- 常见问题解答
- Google Merchant Center会员计划这次更新了什么?
- 会员计划现在支持哪些国家?
- 不投Google广告能参加会员计划吗?
- 会员价为什么没有在广告里显示?
- 会员价可以直接填在sale_price里吗?
- 需要绑卡的免费试用会员算免费计划吗?
- Google怎么识别用户是不是会员?
- 通过API上传会员数据后怎么确认匹配成功?
- Content API for Shopping停用对会员计划有影响吗?
- 没有通过数据源提交的商品会显示会员权益吗?
- AI模式里的会员权益长什么样?
- 多等级会员计划的数据源怎么写?
- 权威参考资料
摘要:10月2日,Search Engine Roundtable对比发现,Google Merchant Center的“商家会员计划”帮助文档做了一轮大改:会员权益现在也能出现在AI模式和Gemini应用里(仅限美国);会员客户匹配可以通过Merchant API上传会员数据;明确不投广告的商家也能参加;免费加入的计划不能要求最终付费,包括需要绑卡的免费试用;新增按积分和按完成订单数划分的会员类型;适用国家扩展到14个,新增印度、意大利、荷兰、韩国和西班牙。会员价在广告里展示有门槛,折扣要达到5%或5个货币单位;会员价必须用loyalty_program属性提交,不能塞进price或sale_price。
独立站做会员体系,最头疼的是会员价只有会员自己看得到。新客在Google上搜到你的商品,看到的是原价,根本不知道注册个会员就能便宜一截,转头就去了别家。
Google Merchant Center的会员计划功能,管的就是这件事:把会员价、会员包邮、积分这些权益,直接展示在Google购物的商品结果里。Search Engine Roundtable在10月2日报道,这个功能的帮助文档刚刚改了一大轮,其中最显眼的一条:会员权益开始进入AI模式和Gemini。
这篇以那次文档对比为主体,结合商家会员计划帮助文档和会员属性的格式说明,讲清楚这次改了什么、会员身份怎么被识别、数据源怎么写,以及外贸卖家接入前要准备什么。
这次帮助文档改了哪些地方?
Barry Schwartz把新旧两版文档做了对比,列出的变化如下:
| 变化 | 具体内容 |
|---|---|
| 新增展示位置 | 文档首次提到AI模式和Gemini,会员权益可以出现在这两处 |
| 新增数据接入方式 | 会员客户匹配可以通过Merchant API完成 |
| 参与门槛 | 明确写出不投放广告的商家也能参加 |
| 免费计划的定义 | 免费加入的计划不能要求最终付费,包括某些免费试用 |
| 会员类型 | 新增按积分和按完成订单数划分的会员资格 |
| 可用范围 | 新增按国家、按设备的功能对照表 |
| 适用国家 | 扩展到14个,新增印度、意大利、荷兰、韩国、西班牙 |
在此之前,文档适用的国家是美国、英国、德国、法国、加拿大、巴西、墨西哥和澳大利亚,日本的积分计划另有单独说明。新增的五个国家里,意大利、荷兰、西班牙对做欧洲市场的卖家很有用。
关于AI模式和Gemini,现在的文档原话是:会员权益也有资格在AI模式和Gemini应用里展示,仅限美国;桌面和移动端的体验可能不同。设置会员计划不需要额外付费。
Barry的判断是,文档改成这样,说明这些功能要么已经在Merchant Center里上线,要么很快会上线。
对卖家来说,最实际的变化有两块。第一块,能展示会员价的国家多了五个,做意大利、西班牙、荷兰市场的独立站终于可以用上;第二块,会员数据可以走Merchant API,不用非得开一个Google Ads账号、走广告的客户匹配。很多只做自然流量的独立站,以前就卡在这一步。
会员计划在Google上展示什么?
按帮助文档,这是Merchant Center的一个附加功能,面向已经有会员计划、想在Google上展示会员权益的商家。可以提交的权益有三类:
- 会员包邮:每单包邮,或者满一定金额包邮,也可以加上会员当日达;
- 可兑换积分:会员购物攒积分,以后抵扣;
- 会员价:会员专享价格,会和非会员价格并排显示,让购物者一眼看出加入会员能省多少。
这些权益可以出现在免费商品列表、购物广告和本地商品目录广告里,覆盖Google搜索、购物标签页和Google钱包,现在又加上了美国的AI模式和Gemini应用。
Google怎么用这些数据,文档写了两种用法:对还不是会员的潜在新客,Google会展示你最有价值的会员权益,吸引他们下单、注册会员;对已经是会员的用户,在他们登录Google账号时,自动显示他们能享受的专属权益,提醒他们会员身份有多值钱。
会员价展示有门槛
帮助文档有两条限制,设置会员价之前要知道:
- 广告里只有当会员折扣达到常规价或促销价的5%以上,或者至少便宜5个货币单位时,才会展示会员价;
- 如果商品同时有无条件的商家促销,比如全站促销、没有最低消费也不限人群,展示的会是促销,而不是会员价。
第一条对低价商品影响很大。两个条件满足一个就行,所以门槛取的是两者中较低的那个。按美元算一下:
| 常规价 | 5%对应的折扣 | 5美元 | 会员价至少要便宜 |
|---|---|---|---|
| 20美元 | 1美元 | 5美元 | 1美元 |
| 60美元 | 3美元 | 5美元 | 3美元 |
| 100美元 | 5美元 | 5美元 | 5美元 |
| 300美元 | 15美元 | 5美元 | 5美元 |
低价商品按5%算,高价商品按5美元算。会员价只便宜几毛钱的,Google不会在广告里展示,等于白设;高客单价的商品反而容易过门槛,会员价便宜5美元就够了。这条规则写的是广告里的展示,免费商品列表文档没有单独写门槛。
展示位置还分国家。文档里有一张对照表:美国的支持最全,免费商品列表上,会员价、会员包邮和会员积分都可以展示给已知会员;其他国家目前主要是会员价,积分权益只在美国的免费商品列表上展示给已知会员。车辆广告不支持会员计划。
Google怎么知道用户是会员?
给已知会员展示专属价格,前提是Google能认出这个人是你的会员。文档列了几种识别方式:
| 方式 | 怎么做 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 通过Merchant API做会员客户匹配 | 上传会员的用户标识和会员等级等数据,在免费商品列表上提供个性化体验 | 有技术能力对接API的商家,这次新增 |
| 共享Google Ads的客户匹配数据 | 已经在Google Ads用客户匹配的,可以让Google用这批会员名单做会员识别 | 已经在投Google广告的商家 |
| Google钱包 | 在钱包里设置会员卡,Google据此关联用户的Google账号 | 有实体会员卡或线下门店的商家 |
| 用户自己声明 | 用户浏览商品时手动表明自己是会员 | 所有商家,不需要额外操作 |
文档特别注明:会员客户匹配受商家服务条款约束,所有商家都能用,包括不投广告的。参与即表示你授权Google使用你的第一方客户数据,向被匹配为会员的Google用户展示会员权益,并向潜在新客展示会员计划的好处。
Merchant API的会员客户匹配怎么工作
Merchant API的会员客户匹配服务文档写得比较细。商家,或者代商家运营会员计划的第三方服务商,可以用它管理会员数据,比如用户标识和会员等级,用于Google搜索上的自然个性化展示,比如会员专享价,不需要有Google Ads账号。
| 要点 | 文档的说法 |
|---|---|
| 统一接口 | 用ManageLoyaltyCustomerMatch这一个方法,自动判断是新增、更新还是移除会员等级 |
| 只写不读 | 为保护隐私、防止探测账号,接口不支持查询和列表操作,传上去就查不回来 |
| 识别方式 | 至少提供一个有效标识,比如邮箱、地址或电话 |
| 同意机制 | 只有用户已向Google授予必要同意时才会存储和使用数据;匹配不上或没有同意时,接口照样返回成功 |
| 等级顺序 | 接口按Merchant Center界面里等级的定义顺序做映射,改顺序前要想清楚 |
| 重复调用 | 操作是幂等的,同样的请求发多次,效果和发一次一样 |
“匹配不上也返回成功”这一条,对技术同事很重要:你没法从接口返回值判断上传的会员有多少真的被认出来了。效果只能从会员计划的效果报告里间接看。
还有一个背景要知道:文档顶部提示,Content API for Shopping已在2026年8月18日停止服务,9月1日起请求会逐步报错。还在用老接口管理商品数据的卖家,迁移到Merchant API已经是躲不掉的事,会员数据的对接可以和迁移一起排期。
广告这边规则不一样。想在广告里给已知会员展示专属权益,必须用Google Ads的客户匹配功能。但参加自然展示的会员计划,不需要先用客户匹配,这部分对所有商家开放。
上传会员数据涉及个人信息,做欧洲市场的要先确认隐私合规,用户同意、数据用途说明都要到位。这一点文档没有展开,但上传第一方客户数据,各地法规都会管到。
哪些会员计划能参加?
文档列了六种会员计划类型:
| 类型 | 资格条件 |
|---|---|
| 免费加入 | 所有人免费加入;凡是最终要求付费的都不允许,比如需要绑信用卡的免费试用、会员费 |
| 消费金额 | 过去一年消费达到一定金额的顾客 |
| 付费会员 | 向计划付费的顾客 |
| 联名信用卡 | 持有商家品牌信用卡的顾客 |
| 积分 | 在一定时间内累积到一定积分的顾客,这次新增 |
| 完成订单数 | 在一定时间内完成一定数量订单的顾客,这次新增 |
另外两条规定也要注意。会员权益应该不论在哪里购买都能享受,网站、应用、门店都一样。按职业划分的等级不支持,比如学生、军人、急救人员专享。
“免费加入”那一条值得多看一眼。不少独立站做“免费试用会员30天”,注册时要绑卡,到期自动扣费。按新文档,这种计划不能当作免费计划提交。想用免费计划的身份展示会员价,就得是真的免费。
资料要和网站对得上
Google还有一份会员计划的编辑和参与标准,几条常被卡住的:
- 计划名称最多25个字符,必须和网站上的名称一致,首字母大写;
- 计划描述最多39个字符,日本是90个,必须突出适用于所有等级的最有吸引力的那项权益;
- 计划落地页要展示会员计划的全部细节,必须是在线的网页,不能是文件或邮件,只能链接到Merchant Center账号绑定的域名,还要有一个容易找到的加入按钮;
- Merchant Center里提交的等级数量要和网站上一致,免费试用不能单独算一个等级。
39个字符很短,中文卖家写英文描述时容易超。可以只写一项最实在的权益,比如“Members get free shipping on all orders”,正好在限制以内。
会员价在数据源里怎么写?
会员价、会员积分、会员包邮,都通过loyalty_program这个组合属性提交。文档有一条硬规定:在支持会员计划的国家,不允许用price或sale_price提交会员价,必须用loyalty_program的price子属性,免费计划和付费计划都一样。
主要子属性:
| 子属性 | 作用 | 是否必填 |
|---|---|---|
| program_label | Merchant Center里设置的计划标签 | 多等级计划必填,单等级不用 |
| tier_label | 区分不同等级的权益 | 多等级计划必填,单等级不用 |
| price | 会员价 | 选填 |
| loyalty_points | 购买可得积分,只能是整数 | 选填 |
| member_price_effective_date | 会员价的起止时间 | 选填 |
| shipping_label | 标出哪些商品享受会员包邮,和普通的配送标签不是一回事 | 选填 |
TSV或CSV格式的数据源,表头要把子属性写进括号里,用冒号分隔,值按同样的顺序填。单等级计划的写法:
表头:loyalty_program(price:loyalty_points:shipping_label)
取值:10 USD:10:loyalty_shipping_silver多等级计划要带上计划标签和等级标签,不同等级之间用逗号分隔,逗号后面不要加空格:
表头:loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:shipping_label)
取值:my_loyalty_program:silver:10 USD:10:loyalty_shipping_silver,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:loyalty_shipping_gold文档提醒,多等级计划不支持CSV,建议用TSV。只有部分商品有会员价时,没有值的子属性用冒号占位,表头里照样要列出来。要展示会员包邮,还得在Merchant Center里另外为会员设置一套配送政策。
网页上的会员价也可以用结构化数据标出来。帮助文档指向了Search Central的商家信息结构化数据里会员价的示例。还有一点:Google会把会员权益也展示在它从你网站上抓取到的商品上,也就是没有通过数据源提交、被Google自己发现的商品。不想这样的,要联系支持团队退出。
数据源的其他基础字段,Google免费商品列表的开通和数据优化那篇写过;GTIN这类标识符没补齐的,可以看跨境商品GTIN申请。
外贸卖家要不要接?
先看条件。你得已经有一个真实运行的会员计划,网站上有完整的会员说明页,目标市场在这14个国家里。AI模式和Gemini的展示目前只在美国。
满足条件的,值得接。理由很简单:会员价和非会员价并排展示,对新客是最直接的转化钩子,Google替你做了“注册会员能省多少”的宣传,而且不额外收费。帮助文档还提到,会员计划有专门的效果报告,可以看展示和点击表现。
没有会员计划的,别为了这个功能临时凑一个。Google要求等级、名称、权益都和网站一致,凑出来的计划很容易审核不过,就算过了,会员价也要真的让利才有意义。会员计划本身怎么设计成本才算得过来,DTC独立站会员体系设计和会员积分体系的成本折算这两篇可以先看。用WooCommerce的卖家,WooCommerce积分与会员插件那篇讲过插件选型。
一个免费会员计划的接入顺序
以一个卖户外用品、主做美国市场、会员免费注册即享95折和满额包邮的独立站为例,大致顺序是这样:
- 先在网站上把会员说明页做完整:怎么加入、有哪些等级、每级什么权益,放一个显眼的注册按钮;
- 在Merchant Center里开启会员计划,填计划名称、计划描述和落地页,名称和描述按字符限制写,和网站一致;
- 按网站上的实际情况设置等级,只有一个等级就不用填计划标签和等级标签;
- 在商品数据源里加上loyalty_program列,填会员价;95折正好等于5%,所有商品都能过广告展示的门槛,要是改成98折,只有常规价在250美元以上、折扣够5美元的商品才过得去;
- 满额包邮要在Merchant Center里另设一套会员配送政策,再用shipping_label标出适用商品;
- 有技术资源的,再通过Merchant API上传会员数据,让已登录的老会员直接看到会员价。
前五步不需要写代码,大部分卖家自己就能做完。第六步涉及个人数据上传和隐私授权,最好和技术、法务一起评估。
接入前的自查
- 会员说明页是否在线、内容完整,加入按钮是否显眼,域名和Merchant Center账号一致;
- 会员计划类型是否符合要求,尤其是“免费”计划有没有隐藏的扣费;
- 会员价是否达到5%或5个货币单位的展示门槛;
- 站内是否同时在跑无条件全站促销,如果是,会员价可能被促销覆盖不展示;
- 会员价是否从price和sale_price里挪到了loyalty_program;
- 如果要上传会员数据,隐私授权是否到位。
AI模式和Gemini这块,现在能确认的只有“有资格展示”,具体长什么样、多常出现,文档没写。Google购物的数据正在越来越多地喂给AI购物体验,商品数据和会员数据整理得越完整,在这些新入口里被展示的机会可能越多。至于AI模式里商品价格的展示是否准确,此前已有研究做过对比,可以参考AI模式商品价格差异研究。
常见问题解答
Google Merchant Center会员计划这次更新了什么?
据Search Engine Roundtable 2026年10月2日的文档对比,会员权益可以出现在AI模式和Gemini应用(仅限美国),会员客户匹配支持Merchant API,明确不投广告的商家也可参加,新增积分和完成订单数两种会员类型,适用国家扩展到14个。
会员计划现在支持哪些国家?
帮助文档适用于美国、澳大利亚、巴西、墨西哥、加拿大、法国、德国、印度、意大利、荷兰、韩国、西班牙和英国,日本的积分计划另有说明。这次新增的是印度、意大利、荷兰、韩国和西班牙。
不投Google广告能参加会员计划吗?
能。文档明确写明,会员客户匹配是所有商家都能用的选项,包括不投放广告的商家,自然展示的会员计划也对所有商家开放。只有想在广告中向已知会员展示专属权益时,才需要使用Google Ads的客户匹配。
会员价为什么没有在广告里显示?
常见原因有两个:会员折扣没有达到常规价或促销价的5%,也不足5个货币单位;或者商品同时有无条件的商家促销,此时展示的是促销而不是会员价。
会员价可以直接填在sale_price里吗?
不可以。在支持会员计划的国家,会员价必须用loyalty_program属性的price子属性提交,不允许用price或sale_price提交,免费和付费会员计划都一样。
需要绑卡的免费试用会员算免费计划吗?
不算。按更新后的文档,免费加入的计划不能要求顾客最终付费,需要绑信用卡的免费试用和会员费都不允许按免费计划提交。免费试用也不能单独算作一个会员等级。
Google怎么识别用户是不是会员?
有四种方式:通过Merchant API上传会员数据做会员客户匹配、共享Google Ads的客户匹配名单、Google钱包里的会员卡关联,以及用户浏览商品时手动声明会员身份。
通过API上传会员数据后怎么确认匹配成功?
按Merchant API文档,会员客户匹配接口不支持查询和列表操作,匹配不上或用户未授予同意时也会返回成功,所以无法从接口直接确认。只能通过会员计划效果报告等结果间接判断。
Content API for Shopping停用对会员计划有影响吗?
Merchant API文档提示,Content API for Shopping已于2026年8月18日停止服务,9月1日起请求会逐步报错。会员客户匹配属于Merchant API,还在用老接口的卖家需要迁移商品数据管理,会员数据可一并在Merchant API中对接。
没有通过数据源提交的商品会显示会员权益吗?
会。帮助文档说明,Google也会把会员权益展示在它从网站上抓取到、但没有通过Merchant Center数据源提交的商品上。不希望这样的商家,需要联系Merchant Center支持团队退出。
AI模式里的会员权益长什么样?
帮助文档只写了会员权益有资格在AI模式和Gemini应用中展示,仅限美国,桌面和移动端体验可能不同,没有给出具体样式。实际呈现以Google上线后的界面为准。
多等级会员计划的数据源怎么写?
使用loyalty_program属性并带上program_label和tier_label,不同等级的值用逗号分隔,逗号后不加空格。多等级计划不支持CSV格式,建议使用TSV。
权威参考资料
本文标题:《Google会员计划扩展到AI模式和Gemini:Merchant Center会员价、积分和包邮怎么设置》
本文链接:https://zhangwenbao.com/google-merchant-center-loyalty-program-ai-mode-gemini.html
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