Google会员计划扩展到AI模式和Gemini:Merchant Center会员价、积分和包邮怎么设置

Google会员计划扩展到AI模式和Gemini:Merchant Center会员价、积分和包邮怎么设置
张文保 20 分钟阅读 4,633 阅读
本文目录
  1. 这次帮助文档改了哪些地方?
  2. 会员计划在Google上展示什么?
  3. 会员价展示有门槛
  4. Google怎么知道用户是会员?
  5. Merchant API的会员客户匹配怎么工作
  6. 哪些会员计划能参加?
  7. 资料要和网站对得上
  8. 会员价在数据源里怎么写?
  9. 外贸卖家要不要接?
  10. 一个免费会员计划的接入顺序
  11. 接入前的自查
  12. 常见问题解答
  13. Google Merchant Center会员计划这次更新了什么?
  14. 会员计划现在支持哪些国家?
  15. 不投Google广告能参加会员计划吗?
  16. 会员价为什么没有在广告里显示?
  17. 会员价可以直接填在sale_price里吗?
  18. 需要绑卡的免费试用会员算免费计划吗?
  19. Google怎么识别用户是不是会员?
  20. 通过API上传会员数据后怎么确认匹配成功?
  21. Content API for Shopping停用对会员计划有影响吗?
  22. 没有通过数据源提交的商品会显示会员权益吗?
  23. AI模式里的会员权益长什么样?
  24. 多等级会员计划的数据源怎么写?
  25. 权威参考资料

摘要:10月2日,Search Engine Roundtable对比发现,Google Merchant Center的“商家会员计划”帮助文档做了一轮大改:会员权益现在也能出现在AI模式和Gemini应用里(仅限美国);会员客户匹配可以通过Merchant API上传会员数据;明确不投广告的商家也能参加;免费加入的计划不能要求最终付费,包括需要绑卡的免费试用;新增按积分和按完成订单数划分的会员类型;适用国家扩展到14个,新增印度、意大利、荷兰、韩国和西班牙。会员价在广告里展示有门槛,折扣要达到5%或5个货币单位;会员价必须用loyalty_program属性提交,不能塞进price或sale_price。

独立站做会员体系,最头疼的是会员价只有会员自己看得到。新客在Google上搜到你的商品,看到的是原价,根本不知道注册个会员就能便宜一截,转头就去了别家。

Google Merchant Center的会员计划功能,管的就是这件事:把会员价、会员包邮、积分这些权益,直接展示在Google购物的商品结果里。Search Engine Roundtable在10月2日报道,这个功能的帮助文档刚刚改了一大轮,其中最显眼的一条:会员权益开始进入AI模式和Gemini。

这篇以那次文档对比为主体,结合商家会员计划帮助文档和会员属性的格式说明,讲清楚这次改了什么、会员身份怎么被识别、数据源怎么写,以及外贸卖家接入前要准备什么。

这次帮助文档改了哪些地方?

Barry Schwartz把新旧两版文档做了对比,列出的变化如下:

变化具体内容
新增展示位置文档首次提到AI模式和Gemini,会员权益可以出现在这两处
新增数据接入方式会员客户匹配可以通过Merchant API完成
参与门槛明确写出不投放广告的商家也能参加
免费计划的定义免费加入的计划不能要求最终付费,包括某些免费试用
会员类型新增按积分和按完成订单数划分的会员资格
可用范围新增按国家、按设备的功能对照表
适用国家扩展到14个,新增印度、意大利、荷兰、韩国、西班牙

在此之前,文档适用的国家是美国、英国、德国、法国、加拿大、巴西、墨西哥和澳大利亚,日本的积分计划另有单独说明。新增的五个国家里,意大利、荷兰、西班牙对做欧洲市场的卖家很有用。

关于AI模式和Gemini,现在的文档原话是:会员权益也有资格在AI模式和Gemini应用里展示,仅限美国;桌面和移动端的体验可能不同。设置会员计划不需要额外付费。

Barry的判断是,文档改成这样,说明这些功能要么已经在Merchant Center里上线,要么很快会上线。

对卖家来说,最实际的变化有两块。第一块,能展示会员价的国家多了五个,做意大利、西班牙、荷兰市场的独立站终于可以用上;第二块,会员数据可以走Merchant API,不用非得开一个Google Ads账号、走广告的客户匹配。很多只做自然流量的独立站,以前就卡在这一步。

会员计划在Google上展示什么?

按帮助文档,这是Merchant Center的一个附加功能,面向已经有会员计划、想在Google上展示会员权益的商家。可以提交的权益有三类:

  • 会员包邮:每单包邮,或者满一定金额包邮,也可以加上会员当日达;
  • 可兑换积分:会员购物攒积分,以后抵扣;
  • 会员价:会员专享价格,会和非会员价格并排显示,让购物者一眼看出加入会员能省多少。

这些权益可以出现在免费商品列表、购物广告和本地商品目录广告里,覆盖Google搜索、购物标签页和Google钱包,现在又加上了美国的AI模式和Gemini应用。

Google怎么用这些数据,文档写了两种用法:对还不是会员的潜在新客,Google会展示你最有价值的会员权益,吸引他们下单、注册会员;对已经是会员的用户,在他们登录Google账号时,自动显示他们能享受的专属权益,提醒他们会员身份有多值钱。

会员价展示有门槛

帮助文档有两条限制,设置会员价之前要知道:

  • 广告里只有当会员折扣达到常规价或促销价的5%以上,或者至少便宜5个货币单位时,才会展示会员价;
  • 如果商品同时有无条件的商家促销,比如全站促销、没有最低消费也不限人群,展示的会是促销,而不是会员价。

第一条对低价商品影响很大。两个条件满足一个就行,所以门槛取的是两者中较低的那个。按美元算一下:

常规价5%对应的折扣5美元会员价至少要便宜
20美元1美元5美元1美元
60美元3美元5美元3美元
100美元5美元5美元5美元
300美元15美元5美元5美元

低价商品按5%算,高价商品按5美元算。会员价只便宜几毛钱的,Google不会在广告里展示,等于白设;高客单价的商品反而容易过门槛,会员价便宜5美元就够了。这条规则写的是广告里的展示,免费商品列表文档没有单独写门槛。

展示位置还分国家。文档里有一张对照表:美国的支持最全,免费商品列表上,会员价、会员包邮和会员积分都可以展示给已知会员;其他国家目前主要是会员价,积分权益只在美国的免费商品列表上展示给已知会员。车辆广告不支持会员计划。

Google怎么知道用户是会员?

给已知会员展示专属价格,前提是Google能认出这个人是你的会员。文档列了几种识别方式:

方式怎么做适合谁
通过Merchant API做会员客户匹配上传会员的用户标识和会员等级等数据,在免费商品列表上提供个性化体验有技术能力对接API的商家,这次新增
共享Google Ads的客户匹配数据已经在Google Ads用客户匹配的,可以让Google用这批会员名单做会员识别已经在投Google广告的商家
Google钱包在钱包里设置会员卡,Google据此关联用户的Google账号有实体会员卡或线下门店的商家
用户自己声明用户浏览商品时手动表明自己是会员所有商家,不需要额外操作

文档特别注明:会员客户匹配受商家服务条款约束,所有商家都能用,包括不投广告的。参与即表示你授权Google使用你的第一方客户数据,向被匹配为会员的Google用户展示会员权益,并向潜在新客展示会员计划的好处。

Merchant API的会员客户匹配怎么工作

Merchant API的会员客户匹配服务文档写得比较细。商家,或者代商家运营会员计划的第三方服务商,可以用它管理会员数据,比如用户标识和会员等级,用于Google搜索上的自然个性化展示,比如会员专享价,不需要有Google Ads账号。

要点文档的说法
统一接口用ManageLoyaltyCustomerMatch这一个方法,自动判断是新增、更新还是移除会员等级
只写不读为保护隐私、防止探测账号,接口不支持查询和列表操作,传上去就查不回来
识别方式至少提供一个有效标识,比如邮箱、地址或电话
同意机制只有用户已向Google授予必要同意时才会存储和使用数据;匹配不上或没有同意时,接口照样返回成功
等级顺序接口按Merchant Center界面里等级的定义顺序做映射,改顺序前要想清楚
重复调用操作是幂等的,同样的请求发多次,效果和发一次一样

“匹配不上也返回成功”这一条,对技术同事很重要:你没法从接口返回值判断上传的会员有多少真的被认出来了。效果只能从会员计划的效果报告里间接看。

还有一个背景要知道:文档顶部提示,Content API for Shopping已在2026年8月18日停止服务,9月1日起请求会逐步报错。还在用老接口管理商品数据的卖家,迁移到Merchant API已经是躲不掉的事,会员数据的对接可以和迁移一起排期。

广告这边规则不一样。想在广告里给已知会员展示专属权益,必须用Google Ads的客户匹配功能。但参加自然展示的会员计划,不需要先用客户匹配,这部分对所有商家开放。

上传会员数据涉及个人信息,做欧洲市场的要先确认隐私合规,用户同意、数据用途说明都要到位。这一点文档没有展开,但上传第一方客户数据,各地法规都会管到。

哪些会员计划能参加?

文档列了六种会员计划类型:

类型资格条件
免费加入所有人免费加入;凡是最终要求付费的都不允许,比如需要绑信用卡的免费试用、会员费
消费金额过去一年消费达到一定金额的顾客
付费会员向计划付费的顾客
联名信用卡持有商家品牌信用卡的顾客
积分在一定时间内累积到一定积分的顾客,这次新增
完成订单数在一定时间内完成一定数量订单的顾客,这次新增

另外两条规定也要注意。会员权益应该不论在哪里购买都能享受,网站、应用、门店都一样。按职业划分的等级不支持,比如学生、军人、急救人员专享。

“免费加入”那一条值得多看一眼。不少独立站做“免费试用会员30天”,注册时要绑卡,到期自动扣费。按新文档,这种计划不能当作免费计划提交。想用免费计划的身份展示会员价,就得是真的免费。

资料要和网站对得上

Google还有一份会员计划的编辑和参与标准,几条常被卡住的:

  • 计划名称最多25个字符,必须和网站上的名称一致,首字母大写;
  • 计划描述最多39个字符,日本是90个,必须突出适用于所有等级的最有吸引力的那项权益;
  • 计划落地页要展示会员计划的全部细节,必须是在线的网页,不能是文件或邮件,只能链接到Merchant Center账号绑定的域名,还要有一个容易找到的加入按钮;
  • Merchant Center里提交的等级数量要和网站上一致,免费试用不能单独算一个等级。

39个字符很短,中文卖家写英文描述时容易超。可以只写一项最实在的权益,比如“Members get free shipping on all orders”,正好在限制以内。

会员价在数据源里怎么写?

会员价、会员积分、会员包邮,都通过loyalty_program这个组合属性提交。文档有一条硬规定:在支持会员计划的国家,不允许用price或sale_price提交会员价,必须用loyalty_program的price子属性,免费计划和付费计划都一样。

主要子属性:

子属性作用是否必填
program_labelMerchant Center里设置的计划标签多等级计划必填,单等级不用
tier_label区分不同等级的权益多等级计划必填,单等级不用
price会员价选填
loyalty_points购买可得积分,只能是整数选填
member_price_effective_date会员价的起止时间选填
shipping_label标出哪些商品享受会员包邮,和普通的配送标签不是一回事选填

TSV或CSV格式的数据源,表头要把子属性写进括号里,用冒号分隔,值按同样的顺序填。单等级计划的写法:

表头:loyalty_program(price:loyalty_points:shipping_label)
取值:10 USD:10:loyalty_shipping_silver

多等级计划要带上计划标签和等级标签,不同等级之间用逗号分隔,逗号后面不要加空格:

表头:loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:shipping_label)
取值:my_loyalty_program:silver:10 USD:10:loyalty_shipping_silver,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:loyalty_shipping_gold

文档提醒,多等级计划不支持CSV,建议用TSV。只有部分商品有会员价时,没有值的子属性用冒号占位,表头里照样要列出来。要展示会员包邮,还得在Merchant Center里另外为会员设置一套配送政策。

网页上的会员价也可以用结构化数据标出来。帮助文档指向了Search Central的商家信息结构化数据里会员价的示例。还有一点:Google会把会员权益也展示在它从你网站上抓取到的商品上,也就是没有通过数据源提交、被Google自己发现的商品。不想这样的,要联系支持团队退出。

数据源的其他基础字段,Google免费商品列表的开通和数据优化那篇写过;GTIN这类标识符没补齐的,可以看跨境商品GTIN申请。

外贸卖家要不要接?

先看条件。你得已经有一个真实运行的会员计划,网站上有完整的会员说明页,目标市场在这14个国家里。AI模式和Gemini的展示目前只在美国。

满足条件的,值得接。理由很简单:会员价和非会员价并排展示,对新客是最直接的转化钩子,Google替你做了“注册会员能省多少”的宣传,而且不额外收费。帮助文档还提到,会员计划有专门的效果报告,可以看展示和点击表现。

没有会员计划的,别为了这个功能临时凑一个。Google要求等级、名称、权益都和网站一致,凑出来的计划很容易审核不过,就算过了,会员价也要真的让利才有意义。会员计划本身怎么设计成本才算得过来,DTC独立站会员体系设计和会员积分体系的成本折算这两篇可以先看。用WooCommerce的卖家,WooCommerce积分与会员插件那篇讲过插件选型。

一个免费会员计划的接入顺序

以一个卖户外用品、主做美国市场、会员免费注册即享95折和满额包邮的独立站为例,大致顺序是这样:

  1. 先在网站上把会员说明页做完整:怎么加入、有哪些等级、每级什么权益,放一个显眼的注册按钮;
  2. 在Merchant Center里开启会员计划,填计划名称、计划描述和落地页,名称和描述按字符限制写,和网站一致;
  3. 按网站上的实际情况设置等级,只有一个等级就不用填计划标签和等级标签;
  4. 在商品数据源里加上loyalty_program列,填会员价;95折正好等于5%,所有商品都能过广告展示的门槛,要是改成98折,只有常规价在250美元以上、折扣够5美元的商品才过得去;
  5. 满额包邮要在Merchant Center里另设一套会员配送政策,再用shipping_label标出适用商品;
  6. 有技术资源的,再通过Merchant API上传会员数据,让已登录的老会员直接看到会员价。

前五步不需要写代码,大部分卖家自己就能做完。第六步涉及个人数据上传和隐私授权,最好和技术、法务一起评估。

接入前的自查

  • 会员说明页是否在线、内容完整,加入按钮是否显眼,域名和Merchant Center账号一致;
  • 会员计划类型是否符合要求,尤其是“免费”计划有没有隐藏的扣费;
  • 会员价是否达到5%或5个货币单位的展示门槛;
  • 站内是否同时在跑无条件全站促销,如果是,会员价可能被促销覆盖不展示;
  • 会员价是否从price和sale_price里挪到了loyalty_program;
  • 如果要上传会员数据,隐私授权是否到位。

AI模式和Gemini这块,现在能确认的只有“有资格展示”,具体长什么样、多常出现,文档没写。Google购物的数据正在越来越多地喂给AI购物体验,商品数据和会员数据整理得越完整,在这些新入口里被展示的机会可能越多。至于AI模式里商品价格的展示是否准确,此前已有研究做过对比,可以参考AI模式商品价格差异研究。

常见问题解答

Google Merchant Center会员计划这次更新了什么?

据Search Engine Roundtable 2026年10月2日的文档对比,会员权益可以出现在AI模式和Gemini应用(仅限美国),会员客户匹配支持Merchant API,明确不投广告的商家也可参加,新增积分和完成订单数两种会员类型,适用国家扩展到14个。

会员计划现在支持哪些国家?

帮助文档适用于美国、澳大利亚、巴西、墨西哥、加拿大、法国、德国、印度、意大利、荷兰、韩国、西班牙和英国,日本的积分计划另有说明。这次新增的是印度、意大利、荷兰、韩国和西班牙。

不投Google广告能参加会员计划吗?

能。文档明确写明,会员客户匹配是所有商家都能用的选项,包括不投放广告的商家,自然展示的会员计划也对所有商家开放。只有想在广告中向已知会员展示专属权益时,才需要使用Google Ads的客户匹配。

会员价为什么没有在广告里显示?

常见原因有两个:会员折扣没有达到常规价或促销价的5%,也不足5个货币单位;或者商品同时有无条件的商家促销,此时展示的是促销而不是会员价。

会员价可以直接填在sale_price里吗?

不可以。在支持会员计划的国家,会员价必须用loyalty_program属性的price子属性提交,不允许用price或sale_price提交,免费和付费会员计划都一样。

需要绑卡的免费试用会员算免费计划吗?

不算。按更新后的文档,免费加入的计划不能要求顾客最终付费,需要绑信用卡的免费试用和会员费都不允许按免费计划提交。免费试用也不能单独算作一个会员等级。

Google怎么识别用户是不是会员?

有四种方式:通过Merchant API上传会员数据做会员客户匹配、共享Google Ads的客户匹配名单、Google钱包里的会员卡关联,以及用户浏览商品时手动声明会员身份。

通过API上传会员数据后怎么确认匹配成功?

按Merchant API文档,会员客户匹配接口不支持查询和列表操作,匹配不上或用户未授予同意时也会返回成功,所以无法从接口直接确认。只能通过会员计划效果报告等结果间接判断。

Content API for Shopping停用对会员计划有影响吗?

Merchant API文档提示,Content API for Shopping已于2026年8月18日停止服务,9月1日起请求会逐步报错。会员客户匹配属于Merchant API,还在用老接口的卖家需要迁移商品数据管理,会员数据可一并在Merchant API中对接。

没有通过数据源提交的商品会显示会员权益吗?

会。帮助文档说明,Google也会把会员权益展示在它从网站上抓取到、但没有通过Merchant Center数据源提交的商品上。不希望这样的商家,需要联系Merchant Center支持团队退出。

AI模式里的会员权益长什么样?

帮助文档只写了会员权益有资格在AI模式和Gemini应用中展示,仅限美国,桌面和移动端体验可能不同,没有给出具体样式。实际呈现以Google上线后的界面为准。

多等级会员计划的数据源怎么写?

使用loyalty_program属性并带上program_label和tier_label,不同等级的值用逗号分隔,逗号后不加空格。多等级计划不支持CSV格式,建议使用TSV。

权威参考资料

分享到
标签
版权声明

本文标题:《Google会员计划扩展到AI模式和Gemini:Merchant Center会员价、积分和包邮怎么设置》

本文链接:https://zhangwenbao.com/google-merchant-center-loyalty-program-ai-mode-gemini.html

版权声明:本文原创,转载与引用请注明作者与原文链接。许可协议: CC BY 4.0

继续阅读
发表评论
支持 Ctrl + Enter 提交