Google AI模式个人智能开始测试广告：邮件和相册的推断能用来挑广告，广告主看不到原文

摘要：今年3月Google还对媒体说，连上Gmail和相册的AI模式用户看不到广告，“暂时不会变”。10月中旬它改口了，开始在这批用户的AI模式里测试广告，帮助文档同步加了一段：从邮件和照片里得出的摘要、摘录和推断，可以拿来给你挑广告。广告不会直接按邮箱原文和相册投放，广告主也碰不到这些内容。对投放的人来说，后台不会多出一个能单独选中的人群，钱还是从搜索、购物和效果最大化广告系列里出；对做内容的人来说，同一个问题在不同用户那里得到的回答越来越不一样，靠一个账号抽查排名的老办法更靠不住了。

搜索广告这些年一直按“你搜了什么”来挑。后来加上了位置、设备、浏览历史，可它们都还算搜索框里外的东西。这回Google把手伸到了另一个地方：你主动授权给AI模式的Gmail和Google相册。

Search Engine Roundtable的执行主编Barry Schwartz在10月19日写了一篇Google广告进入开启个人智能的AI模式的报道，篇幅不长，核心是两样东西：Google对Search Engine Land的一句表态，和一份悄悄改过的帮助文档。下面把这两样东西的原文、它们和今年1月、3月说法的差别，以及对投手和独立站各自意味着什么，一样一样讲清楚。

Google这次到底改了什么？

先说名词。个人智能（Personal Intelligence）是Google给AI模式加的一项可选功能：用户把Gmail、Google相册（美国英语用户还能连Google日历）接到搜索服务上，AI模式回答问题时就能参考这些内容。比如你问周末带孩子去哪玩，它会翻出邮件里的酒店预订、相册里一家人常去的地方，给你一份量身定做的行程。

这项功能里原本没有广告。现在有了，证据来自两处。

第一处是Google的表态。据SER转引，Google在上周五（10月16日）对Search Engine Land说：Google开始在搜索的AI模式里，对通过个人智能连接了应用的用户测试广告，这改变了它此前对这部分体验不放广告的做法。注意用词是“开始测试”，SER的标题写成了“现在已经上线”，口气比Google本人更满一点。

第二处是帮助文档。Google在连接Google内容应用的帮助页的常见问题里新增了一条，问的是连上内容应用之后，Gmail收件箱和Google相册会不会被拿来投广告。回答一共三段，原意如下：

• 广告不会直接基于你的Gmail收件箱或Google相册图库。
• 连接之后，搜索可能参考从这些来源得到的摘要、摘录和推断，用来个性化你的体验、替你办事；同样的信息也可能被用来给你展示广告，好让广告对你更有用。
• Google照旧不会根据种族、宗教、性取向、健康这类敏感类别展示个性化广告；连不连接由你决定，随时可以在设置里断开。

SER对比了互联网档案馆10月11日存的旧版，旧版里没有这一条。所以文档改动的时间窗口大致在10月11日到10月16日之间。同一页还有一条更早就在的问答：广告主能不能看到我的Gmail和相册？回答是不能。

从“不放广告”到“开始测试”，前后花了多久？

把SER前后几篇报道和Google官方博客排在一起，时间线很清楚。这件事Google其实提前打过招呼，只是没人想到会这么快。

3月那句话值得回头再读一遍。原话是“目前没有广告，这一点暂时不会改变”，后面还跟着一句“将来我们预计广告的运作方式会和其他人类似，仍然会和你的查询、回答的上下文以及你的兴趣相关”。换成大白话：现在没有，以后会有，到时候还会按你的兴趣来。七个月后兑现，算不上食言，只是比很多人预想的早。

覆盖面也变了。今年1月刚上线时，这项功能只给美国、英语、付费订阅用户；现在的帮助页写的是18岁以上用户，列出的国家和地区名单很长，美洲、亚太、中东和非洲都有，语言也有几十种。名单里没有欧盟国家、英国和瑞士。做欧洲市场的外贸站，这一轮可以先观望。

Google为什么现在动手？官方没解释。可以确定的只有一点：AI模式的广告位已经铺了快一年，开了个人智能的用户恰好是使用最深、最愿意把生活细节交给Google的那批人，这块空着的地方迟早会被填上。

用来挑广告的，到底是邮件里的哪些东西？

这是这次改动里最容易被说歪的部分。网上已经能看到“Google开始读你的邮件投广告”这种说法，按帮助页原文，这么说不准确，但也不能说完全没关系。

帮助页用了三个词：摘要、摘录和推断。同一页讲模型训练的那一节，把这三个词的来源说得更细：你和搜索互动时，相关媒体、邮件和文件的摘要、摘录、生成内容和推断，可能被用来回答你的提问。它还补了一句很关键的话：有些情况下，比如邮件或文件很短、或者和问题特别相关，“摘要可能就是那封邮件或那个文件本身”。

放到广告上，大概是这么一条链路：

• 你在AI模式里问了一个问题，比如下个月去芝加哥该买什么外套。
• AI模式翻到你邮件里的机票确认单，知道目的地和日期；翻到购物记录，知道你常买哪几个牌子。
• 这些信息被整理成摘要和推断，比如“三月去芝加哥”“偏好某户外品牌”，先用来写回答。
• 按新的帮助页，同一份推断也可以拿来决定这次给你看哪条广告。

所以“不直接基于收件箱”的意思是：广告系统不去全文扫描你的邮箱，它拿的是AI模式在回答你时已经提炼过的那部分。这比“读邮件投广告”克制，但比“只看你搜了什么”深得多。而且提炼的粒度Google说了算，短邮件可能原样进去。

两个限制写在原文里，可以放心引用。一是广告主拿不到你的Gmail和相册，他们看到的仍是后台那套汇总报表。二是敏感类别不做个性化广告。Google的个性化广告政策把受限类别列得很细，包括健康、酒精、赌博、政治、种族与民族、负面财务状况等。也就是说，就算你邮件里全是体检报告，推断出来的健康信息也不该用来给你推保健品广告。

另外，这次的说法只覆盖Gmail和相册。帮助页说个人智能还会参考你保存在搜索服务历史里的过往搜索和活动，而搜索历史一直就能用于个性化广告，这部分不是新东西。

广告主在后台能看到这批流量吗？

看不到单独的一块，这是目前能确定的。Google既没有给“开了个人智能的用户”开放定向选项，也没有在报表里把AI模式单列出来。

Google没有为AI模式广告单独写过一份帮助文档，现成可参照的是AI概览中的广告说明。那份文档对AI概览里的广告写得很直白：不能只投AI概览这个位置，不能选择退出，Google Ads目前也不提供细分报表，AI概览里的广告按顶部广告计。资格来源是现有的搜索、购物和效果最大化广告系列，广告要同时和用户的查询、AI给出的内容相关。

AI模式广告是不是完全照这套走，Google没说死，但从过去一年的表现看，投放逻辑高度相似。叠加这次的变化，可以推出几件对投手实用的事：

• 想出现在AI模式的回答里，靠的还是广泛匹配、AI Max或效果最大化广告系列这类不死抠关键词的方式。AI概览那份文档明说，触发这类回答的问题往往很复杂，投手平时不太会去买这种词。
• 个人智能会让匹配依据从“问题加回答”扩展到“问题加回答加这个人的推断”。同一句提问，不同用户看到的广告可能完全不同，你在自己账号里搜不到自家广告，说明不了什么。
• 购物广告吃商品数据。AI概览那份文档专门叮嘱要把商品描述、价格、促销、运费退货和图片维护好，到了个性化回答里这一点只会更要紧，因为推断出的品牌偏好、尺码、目的地天气，都要落到具体商品属性上才能配得上。
• 转化归因照旧靠你自己的数据。后台不单列AI模式，就只能在落地页加参数、看新客占比和询盘质量去侧面判断。

Google的商家会员计划已经扩到AI模式和Gemini，Merchant Center会员价、积分和包邮的设置方法站内写过。个性化回答越多，这类和具体用户身份绑定的权益越容易被AI拿来用，做独立站的可以顺手检查一下有没有开。

自然流量这边会受什么影响？

先把话说在前面：这次改的是广告，Google没有说过个人智能会改变自然结果的排序或引用规则，帮助页里也没有这类表述。下面说的是间接影响。

回答里的位置多了一个竞争者

AI模式的回答本来就挤。有一项针对Google搜索的随机现场实验发现，AI模式让外部点击率降了18.8个百分点。现在连原本干净的个人智能回答也要分一块给广告，留给自然引用链接的注意力只会更少。商业意图越强的问题，广告越可能出现，这和AI概览先向高点击成本词扩张的规律是一致的。

一个账号抽查排名，越来越说明不了问题

个性化搜索早就有，登录态、位置、历史和设备四个变量一直在改写结果页。个人智能把变量又加了一大块：邮件里的行程、相册里的爱好、买过的牌子。AI模式和AI概览本来就不是同一套东西，两者的触发机制和引用方式差别不小，再叠上个人智能，第三方监测工具拿未登录的干净浏览器去抓，抓到的只是一个“没有生活的人”看到的版本。

这不代表监测没用，只是读数要换个读法。看趋势、看引用来源的构成、看品牌有没有出现在回答里，比看某一天排第几有意义。报表口径怎么改，改报访问、询盘和转化的做法可以直接拿来用。

品牌和偏好会被带进回答里

Google在1月的个人智能进入AI模式的官方博客里举过一个例子：负责搜索产品的副总裁Robby Stein找运动鞋时，AI模式注意到他刚买过某个牌子，推荐了这个牌子的新款，他当场就下单了。对已经有老客的品牌，这是好事，复购会被AI主动接上；对新进场的品牌，抢在推断形成之前被用户记住，难度又高了一点。用户邮箱里有没有你的订单确认邮件、发货通知，可能比多写几篇博客更直接地决定AI会不会想起你。

用户会买账吗？

这件事不能只看投放方便不方便。个人智能是可选功能，用户要主动去设置里连接应用，愿意连的人本来就对Google比较信任。广告这么一加，信任会不会打折，Google自己也拿不准，所以用的是测试。

帮助页同一页上还写着另外几件事，和广告放在一起读会更清楚用户在让渡什么：

表里第二行提到的个性化广告开关，在Google的我的广告中心里。关掉它，用户照样会看到广告，只是广告改按当前搜索内容、大致位置这类即时信息来挑，不再参考账号里积累的兴趣。也就是说，用户手里其实有两种退路：断开内容应用，AI模式就不再读邮件和照片；关掉个性化广告，按Google对个性化广告的定义，这些推断也不该再拿来挑广告。两种退路管的事不一样，帮助页只提了第一种。

表里最后两行不是这次新加的，但很多人连接时未必细看。广告这一条加上去之后，舆论会把整页重新翻出来读一遍。这类授权范围悄悄变大的改动，在海外隐私圈子里一向是热门靶子。对广告主而言，现在能做的是别在文案和落地页上表现得“太懂用户”，免得让人联想到自己的邮件被看了。

做欧美市场的外贸站，平时已经在为同意管理平台、Cookie横幅折腾，CMP工具怎么选站内有对比。这次的个性化发生在Google自己的账号体系里，落地页这边的同意设置管不到它，但用户点进来时的心理预期会受它影响。

想亲眼看到这类广告，测试账号要怎么开？

做投放和做监测的人，迟早会想自己搜一遍看看。按帮助页的说明，开个人智能要过好几道开关，少开一道AI模式就不会用你的邮件和照片，自然也谈不上按推断挑广告。

还有一个容易踩的地方。Google正在把搜索相关的设置换成两个新开关：搜索服务历史和个性化推荐，用来取代过去的网络与应用活动记录、搜索个性化。帮助页自己也提醒，设置正在更新，看到的界面可能和文档对不上。新开关会沿用你原来的选择，原来网络与应用活动记录开着、搜索个性化关着的账号，迁过去只会打开历史记录，个性化推荐仍是关的，这种账号要手动补开。

测试账号的地区和语言也要对上帮助页的名单，用国内的网络环境和中文界面去搜，大概率什么都看不到。再加上Google说的是测试，就算条件全满足，也不保证你这个账号被分进了有广告的那一组。所以自己搜不到，别急着下结论说还没上线。

还有一点要提醒做测试的团队：别拿装着真实客户邮件的工作邮箱去连。帮助页写得很清楚，连接后部分交互和推断会被人工审核员看到，也可能用于训练模型。专门建一个只放测试订单和行程邮件的个人账号，既安全，也更好控制AI能推断出什么。

这次测试有多大分量？

先别高估。

这还只是测试。Google的原话是“开始测试”，没给比例，没给时间表，后台也没有任何公告。再说个人智能本身要用户主动连接，帮助页还列了前提条件：个人Google账号、打开个性化推荐、连接内容应用，工作和学校账号不在范围内。真正满足条件又愿意连接的人，在全部搜索用户里不会是大头。何况AI模式里的广告早就存在，这次只是把一个原本空着的角落也纳了进来。

但也不宜当成小事。它确认了一个方向：Google会把用户授权给AI的私人数据，转成广告匹配信号。今天是Gmail和相册的推断，明天接进来的应用多了，信号只会更多。对广告主是好消息，对只做自然流量的站点，意味着AI回答里的版面越来越像一个按人定制的商品推荐位，离那张人人看到都一样的搜索结果页越来越远。

OpenAI那边也在走类似的路，ChatGPT广告今年陆续加了视觉格式、转化接口和第三方衡量合作方。两家都在把AI对话变成广告位，区别是Google手里多了邮箱和相册这两张底牌。

投放和内容团队现在该做哪些准备？

不需要为一次测试大改账户，下面这些都是低成本、现在就能做的事。

投放这边

• 检查搜索和效果最大化广告系列里有没有开广泛匹配或AI Max，如果全是完全匹配，基本进不了AI模式这类长问题的回答。
• 把Merchant Center里的商品标题、属性、运费退货、促销信息补全。个性化推断落到商品上，靠的就是这些字段。
• 落地页链接加上统一的追踪参数，单独观察来自AI类流量的新客比例和询盘质量，别只看总量。
• 广告文案别写得像在读用户心思，比如“看到你下个月要出差”这类说法，一旦让人怀疑邮件被读，投诉和不信任来得比转化快。

内容和SEO这边

• 排名抽查改成多账号、多地区、登录和未登录对照，记录的重点从“第几名”换成“回答里有没有提到我、引用的是哪一页”。
• 把订单确认邮件、发货通知做规范，品牌名、商品名、官网链接写清楚。邮件内容会不会被AI拿来做推断，Google没公开细则，但邮件写得乱七八糟肯定不会帮你。
• 老客复购相关的页面，比如配件、替换装、升级款，要好找、好引用，个性化回答最容易在这些地方把老客接回来。
• 继续盯AI概览和AI模式的链接样式变化，10月AI概览链接上移之后Search Console的排名读数并没有跟着变，类似的口径问题以后会更多。

AI流量本来就难归因，Gemini外链开始带UTM、AI概览里的参数却是浏览器扩展加的，AI流量归因的几个坑站内整理过。个人智能广告上线后，这套归因还得再多留一个心眼：同一个用户在AI模式里先看到你的广告、再看到你的自然引用，最后算到谁头上，后台给不出答案。

回头看，这件事的分量在方向而不在规模。Google花了七个月，从“不放广告”走到“推断可以拿来挑广告”，中间只改了帮助页上的几句话。保哥的建议是把这页帮助文档加进日常盯的清单，下一次改动大概率还是先在这里冒头，等不到发布会。

常见问题解答

Google会读取我的Gmail邮件来投广告吗？

按帮助页原文，广告不会直接基于Gmail收件箱或相册图库。但在用户连接了内容应用后，AI模式从邮件和照片里得出的摘要、摘录和推断，可能被用来挑选展示的广告。没有连接的用户不受影响。

广告主能看到用户的邮件或照片吗？

不能。帮助页明确写着，连接内容应用后，广告主无法访问用户的Gmail收件箱或Google相册，后台看到的仍是常规的汇总数据。

能不能单独投放给开了个人智能的用户？

目前不能。Google没有为这部分用户开放定向选项，参照AI概览广告的说明，AI类位置既不能单独选中也不能退出，报表也不单列，资格来自现有的搜索、购物和效果最大化广告系列。

个人智能在哪些国家可以用？

今年1月上线时只开放给美国英语的AI Pro和Ultra订阅用户。现行帮助页写的是18岁以上用户，列出了美洲、亚太、中东和非洲的大量国家和地区，名单里没有欧盟国家、英国和瑞士。Google日历的连接仅限美国英语。

敏感话题会被拿来投个性化广告吗？

帮助页重申不会根据种族、宗教、性取向、健康等敏感类别展示个性化广告，Google个性化广告政策里还列了酒精、赌博、政治、负面财务状况等受限类别。

用户想关掉该怎么做？

可以在Google账号的搜索服务个性化设置里断开Gmail和相册的连接。需要注意的是，断开连接不会删除已经保存的搜索服务历史，那部分要去活动记录页面另外删除。

权威参考资料